Barakati, Conny A., Verra Karame, dan Viviany A. Kandari. “Hubungan Komunikasi Terapeutik Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Interna Rumah Sakit Pancaran Kasih Manado”. Journal Of Community & Emergency 4, no. 1 (Mei 31, 2016): 59–66. Diakses Juli 14, 2025. http://ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/118.