Kumajas , S. S., dan C. V. Patutang. “HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS LIKUPANG TIMUR KECAMATAN LIKUPANG TIMUR KABUPATEN MINAHASA UTARA”. Journal Of Community & Emergency, vol. 6, no. 2, Agustus 2018, hlm. 135-43, http://ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/186.