Makadolang, L., S. Kumajas, dan F. Mendur. “Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Liun Kendage Tahuna”. Journal Of Community & Emergency, vol. 3, no. 1, Mei 2015, hlm. 79-86, http://ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/110.