Kody, D. N., Mendur, F. dan Sarayar, C. (2016) “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Medical Center Paal 2 Kota Manado”, Journal Of Community & Emergency, 4(1), hlm. 79–84. Tersedia pada: http://ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/121 (Diakses: 14 Juli 2025).