Kody, Desita Natalia, Frida Mendur, dan Christiane Sarayar. 2016. “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Medical Center Paal 2 Kota Manado”. Journal Of Community & Emergency 4 (1):79-84. http://ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/121.