Kody, D. N., Mendur, F., & Sarayar, C. (2016). Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Medical Center Paal 2 Kota Manado. Journal Of Community & Emergency, 4(1), 79–84. Diambil dari http://ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/121