Barakati, C. A., Karame, V., & Kandari, V. A. (2016). Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Interna Rumah Sakit Pancaran Kasih Manado. Journal Of Community & Emergency, 4(1), 59–66. Diambil dari http://ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/118