Kody, D.N., Mendur, F. dan Sarayar, C. 2016. Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Medical Center Paal 2 Kota Manado. Journal Of Community & Emergency. 4, 1 (Mei 2016), 79–84.